在过去的一年中，我校学生思想政治教育工作队伍深入学习宣传贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实全国、我市和学校思想政治工作会议精神，埋头苦干、奋发有为，着力推动工作创新，坚持以生为本的宗旨，牢固树立立德树人的职责，在争做“四有”好老师，做好学生“四个引路人”，贯彻“四个结合”方面积极作为，涌现了一批工作业绩突出、作风优良、深受学生喜爱的学生思想政治教育优秀团队和个人，为进一步加强我校学生思想政治教育队伍建设，弘扬精神、激励先进，不断提高工作水平，现将先进团队和个人的优秀事迹呈现给大家，以供交流学习、共勉进步。

 

在学生工作细锁繁杂中，在各种不确定的突发状况中，去思考公寓管理的心得，我最想说的是公寓管理它的底色充满生机与活力，给予大学生公寓管理最好的诠释就是它的指向：如何让学生顺利“回家”。这种“回家”是严格“家规”的打造与适应，是文明“家风”的陶冶与感化，是搁置大学时代灵魂最柔软最深层次的栖息。我来谈谈的心得与体会，与大家共勉。

 

一、树立正确良好的工作心态，积极投入到公寓工作中去

    做任何事，心态很重要。同样一件事，带着积极、平和、乐于接受的心态与无所谓、甚至抵触的心态得到的结果肯定会不一样。对于分管公寓的辅导员而言，学生下课回到公寓，要与学生同回公寓，下班时间到了却开始了公寓管理相关工作。可能会有人抱怨：上班时间工作，下班后仍是工作。所以要端正心态，要踏踏实实地深入其中。

 

二、坚持走访寝室，了解学生情况，掌握学生动态

第一件事就是知情，也就是知道掌握这幢楼的基本情况，如学生人数、楼层分布、党员人数、贫困生人数等。掌握这些数据和基本情况能够帮助我们高效地开展工作。

    走访寝室要注意的几点：（1）时间的选择：我通常选择平时晚上的5点半，周末时则选择下午时间，这样学生通常都会在寝室，便于了解情况。（2）谈话的内容：尽可能随意、轻松。人都是有点好奇心的，但大家要记住不要试图去了解学生的隐私，否则有可能会令自己陷入尴尬。谈话时间也不宜过长，重在让学生认识你，感受到来自老师的关心。如果有一天，你能和学生聊很就，证明你成功地被学生认可和接受了。（3）尊重学生，尊重他们在寝室的生活习惯，比如：夏季拖鞋进寝室、午休期间不入寝室等。（4）灵活扮演好“良师”和“益友”两种角色。有些情况之下，我们就是谆谆教导的老师，而有些时候，我们不妨做个大学生的朋友，与他们共同分享大学的成长收获。

三、关心、引导学生，促进学生成长成才

   知情其实是我们工作的低层次，高层次的工作境界是关心引导学生，促进学生成长成才。首先，可以通过个别谈话、与相关学院等方式尽可能为学生解决实际困难；其次，注重营造氛围，把楼下的宣传阵地充分利用起来；同时，可以适当地、创造性地开展活动，比如年初H7N9病毒抬头时候就是宣传相关预防方法，2017年6月组织了宿舍文化节，效果很好，简单易操作，学生也喜欢。事实证明：学生在公寓区也是有参加活动、融入集体的需求。因此，我们有责任把这块工作更好、更深入、更创新地做下去。

四、突发事件的处理

我是给每一个宿舍门后都留下了温馨提示，包括应对突发事件的应急联系电话，此外，不管发生了什么事情，要尽可能第一时间赶到现场查实情况。

  除了心得体会。我将自己在实际工作中遇到了真实事例，和大家一起分析。

第一个事例是：我在随机走访寝室时，发现309宿舍漏水，这个问题困扰他们三年了，因为一直没有有效办法查出漏水原因，我问学生情况，学生很无力地给我说就这样漏水，报修很多次了。根据309漏水情况，我开始摸底，到底哪些宿舍漏水渗水，然后我把情况汇总写成简报，尤其是有的宿舍漏水地方恰恰有照明电线经过，我认真分析的事情严重性，把方案写清楚，最后在学工部和基建处的努力下，宿舍漏水问题得到根本解决。

第二个事例是：帷幔整治。作为艺术类专业学生，有的学生更喜欢在下半夜思考搞创作，往往熬夜，但有的学生睡眠就比较规律晚上十点多上床睡觉，这种睡眠不一致就加重了他们对帷幔的需求，但是帷幔又是公寓重要的安全隐患，趁大四毕业前几天开展了集中整治，先将标杆宿舍传到每个班级微信群，每个宿舍配备监督员，然后每天早午晚三波互查宿舍，第二次发现帷幔依旧不撤的同学，立即通知所在系进行通报批评，并与奖助学金挂钩，这种整治三天之后帷幔全部撤下。